Ewa Cudo

Doświadczona Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Operacji

Nowa Dęba, PL.

About

Doświadczona specjalistka w obszarze obsługi klienta i wsparcia operacyjnego, z ponad 10-letnim stażem w branży gastronomicznej, hotelarskiej i handlowej, uzupełnionym o umiejętności administracyjne. Skutecznie łączy doskonałe zdolności interpersonalne z efektywnością w zarządzaniu zadaniami, zapewniając wysoką jakość usług i płynność operacji. Poszukuje stanowiska, które pozwoli wykorzystać jej wszechstronne doświadczenie w dynamicznym środowisku, z naciskiem na budowanie pozytywnych relacji z klientami i optymalizację procesów.

Work

Pizzeria Giuseppe Nowa Dęba

|

Barmanka

Nowa Dęba, Podkarpackie, Poland

→

Summary

Zarządzała obsługą klienta i operacjami baru, zapewniając płynność działania i wysoką jakość usług w ruchliwej pizzerii.

Highlights

Skutecznie obsługiwała do 50 klientów dziennie, utrzymując wysoki poziom satysfakcji i szybkość realizacji zamówień.

Zarządzała stanem magazynowym napojów i składników, redukując straty o 10% poprzez optymalizację zamówień.

Obsługiwała system kasowy, przetwarzając transakcje gotówkowe i bezgotówkowe z 100% dokładnością.

Utrzymywała czystość i porządek na stanowisku pracy, zgodnie z przepisami sanitarnymi i normami higieny.

BEEG Nowa Dęba

|

Kelner, recepcjonista hotelowy

Nowa Dęba, Podkarpackie, Poland

→

Summary

Realizowała podwójną rolę, łącząc obsługę gości hotelowych z profesjonalnym serwisem kelnerskim, dbając o pozytywne doświadczenia klientów.

Highlights

Obsługiwała proces meldowania i wymeldowywania gości, zarządzając rezerwacjami dla średnio 20-30 pokoi dziennie.

Zapewniała kompleksową obsługę kelnerską, przyjmując zamówienia i serwując posiłki w restauracji hotelowej.

Rozwiązywała bieżące zapytania i problemy gości, zwiększając ich zadowolenie i lojalność.

Koordynowała komunikację między recepcją a innymi działami hotelu, zapewniając płynność operacji.

Pizzeria Nova Nowa Dęba

|

Pomoc kuchenna

Nowa Dęba, Podkarpackie, Poland

→

Summary

Wspierała zespół kuchenny w przygotowywaniu posiłków i utrzymaniu standardów higieny, przyczyniając się do efektywności operacyjnej.

Highlights

Przygotowywała składniki do potraw zgodnie z recepturami, zapewniając wysoką jakość i świeżość produktów.

Utrzymywała porządek i czystość w kuchni, przestrzegając rygorystycznych norm sanitarnych i bezpieczeństwa żywności.

Współpracowała z szefem kuchni i zespołem, optymalizując procesy przygotowania posiłków i skracając czas realizacji zamówień.

Zarządzała wstępnym sortowaniem i przechowywaniem dostaw, minimalizując marnotrawstwo produktów.

Szkoła Podstawowa w Komorowie

|

pracownik biurowy

Komorowo, Podkarpackie, Poland

→

Summary

Zapewniała wsparcie administracyjne w szkole podstawowej, dbając o płynny obieg dokumentów i komunikację.

Highlights

Obsługiwała korespondencję przychodzącą i wychodzącą, zapewniając terminowe dostarczanie informacji.

Prowadziła i archiwizowała dokumentację szkolną, utrzymując porządek i łatwość dostępu do danych.

Wspierała organizację wydarzeń szkolnych i spotkań, przygotowując niezbędne materiały i logistykę.

Obsługiwała podstawowe urządzenia biurowe, takie jak drukarki i skanery, w celu wsparcia codziennych operacji.

Supermarket Koniczyna Nowa Dęba

|

sprzedawca

Nowa Dęba, Podkarpackie, Poland

→

Summary

Realizowała sprzedaż i obsługę klienta w supermarkecie, przyczyniając się do efektywności działu handlowego.

Highlights

Aktywnie obsługiwała klientów, doradzając w wyborze produktów i odpowiadając na zapytania.

Zarządzała transakcjami kasowymi, przetwarzając płatności gotówkowe i bezgotówkowe z dokładnością.

Dbała o estetykę i prawidłowe ułożenie towarów na półkach, zwiększając atrakcyjność ekspozycji.

Wspierała inwentaryzację produktów, przyczyniając się do dokładności stanów magazynowych.

Education

Zespół Szkół nr2 Nowa Dęba

Nowa Dęba, Podkarpackie, Poland
→
Liceum Liceum profilowane

Languages

angielski

Skills

Prawo jazdy

Kategoria B.

Obsługa klienta

Serwis kelnerski, Recepcja, Sprzedaż, Budowanie relacji.

Obsługa kasy fiskalnej

Rozliczanie transakcji, Płatności gotówkowe, Płatności bezgotówkowe.

Komunikacja interpersonalna

Aktywne słuchanie, Jasna komunikacja, Rozwiązywanie konfliktów.

Praca zespołowa

Współpraca, Koordynacja działań.

Organizacja pracy

Zarządzanie czasem, Priorytetyzacja zadań, Utrzymanie porządku.

Rozwiązywanie problemów

Analiza sytuacji, Podejmowanie decyzji.

Higiena żywności

Standardy sanitarne, Bezpieczeństwo żywności.

Obsługa biurowa

Prowadzenie dokumentacji, Obsługa korespondencji, Archiwizacja.

Obsługa komputera

Podstawowe programy biurowe.